10.08.2017

О банковском омбудсмене

В Сбербанке появилась собственная служба омбудсмена. Она займется решением спорных и нестандартных ситуаций, возникающих у клиентов при взаимодействии с сотрудниками банка. Несмотря на то, что омбудсмен напрямую подчинен Герману Грефу, аналитики сомневаются, что новая финансовая служба будет совершенно независимой. При этом велика вероятность, что инициатива Сбербанка стимулирует принятие федерального закона о финансовом омбудсмене уже осенью 2017 года. Нововведение обсуждают по скайпу член правления «Заубер Банка» Игорь Левыкин и младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Вячеслав Путиловский.

Поделиться

Комментарии

На данный момент никто не оставил комментариев.